청도署,상반기 치안고객 만족도 전화 설문조사 도내 ‘1위’ 평가

염순천 기자 /

입력 : 2014년 06월 09일

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ⓒ CBN 뉴스

[염순천 기자]= 청도경찰서(서장 조용성)가 2014년 상반기 치안고객(접촉)만족도 전화 설문조사결과 도내 1위로 평가된 것으로 나타났다

이번 조사는 치안서비스에 대한 불만족 사항을 조사· 발굴하고 문제점을 개선, 서비스 품질향상을 통한 국민 만족도 제고 목적으로 경북청 고객만족모니터센터에서 주관하여 접촉 민원인 총2,896명을 대상으로 전화 설문조사를 통해 각 분야별 업무처리 절차 및 과정, 담당자 응대 태도, 서비스 품질, 시설 및 이용 환경 등에 대한 요소 만족도 및 전반적 만족도에 대해 실시했다.

서장은 “하반기에도 이번 상반기 평가 받은 ‘우수’한 평가 유지와 치안고객 만족도 향상을 위해 주기적인 접촉고객만족도 모니터링 및 현장 경찰관들의 의식을 바꾸는 고객만족 교육을 강화하여 치안서비스의 전반적 만족도 향상을 위해 노력 해 나갈 계획”이라고 밝혔다.

염순천 기자 /

입력 : 2014년 06월 09일